Szolgáltatási feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 27-től. A hatálybalépés után leadott rendelésekre vonatkozik.

Üdvözlünk a PureDent webáruházban! Ez az ÁSZF tartalmazza a puredent.hu webáruházban történő vásárlás feltételeit, valamint a Te és a Blackford Trade Kft. jogait és kötelezettségeit. Kérjük, rendelés előtt figyelmesen olvasd el. A rendelés leadásával elfogadod ezt az ÁSZF-et.

1. Az eladó (szolgáltató) adatai

Cégnév	Blackford Trade Korlátolt Felelősségű Társaság (Blackford Trade Kft.)
Székhely	2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Cégjegyzékszám	13-09-248912
Nyilvántartó bíróság	Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám	33113599-2-13
Közösségi adószám	HU33113599
Képviselő	Kis Levente Pál ügyvezető
Ügyfélszolgálat e-mail	info@puredent.hu
Telefon	+36 20 619 6646
Visszáru-cím	8500 Pápa, Vízmű utca 7/B
Tárhelyszolgáltató	Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország (privacy@shopify.com)

2. Az ÁSZF hatálya

2.1. Az ÁSZF a puredent.hu webáruházon keresztül kötött valamennyi adásvételi szerződésre vonatkozik.

2.2. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem iktatjuk, utólag nem hozzáférhető. A szerződés tartalmát a rendelés-visszaigazoló e-mail és a jelen ÁSZF együtt rögzíti.

2.3. A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Ha fogyasztó vagy, a jogválasztás nem foszt meg a lakóhelyed szerinti ország jogszabályainak kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseitől.

2.4. A webáruházban kizárólag 18. életévét betöltött személy vásárolhat, illetve kiskorú a törvényes képviselője hozzájárulásával.

3. Termékek és árak

3.1. A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak tartalmazzák. A termékfotók illusztrációk: a színek az eszköz beállításaitól függően kismértékben eltérhetnek a valóságtól.

3.2. Minden feltüntetett ár bruttó ár, amely tartalmazza a 27% ÁFÁ-t. A szállítási díjat a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt külön feltüntetjük.

3.3. Az árak és az akciók előre nem jelzett módon változhatnak. A változás a már leadott és visszaigazolt rendelést nem érinti. Akció esetén feltüntetjük az akció időtartamát, illetve a jogszabály szerinti korábbi árat.

3.4. Ha a webáruházban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft, vagy a szokásos ártól kirívóan eltérő ár), ez nem köt bennünket. Ilyen esetben felajánljuk a helyes áron történő vásárlást. Ha ezt nem fogadod el, a rendelést költségmentesen töröljük, és a kifizetett összeget haladéktalanul visszafizetjük.

4. A rendelés menete

4.1. Válaszd ki a terméket, és tedd a kosárba.
4.2. A pénztár oldalon add meg a nevedet, e-mail-címedet, telefonszámodat, szállítási és számlázási címedet.
4.3. Válaszd ki a szállítási és fizetési módot.
4.4. A rendelés elküldése előtt az összesítő oldalon ellenőrizheted és javíthatod az összes megadott adatot (az adatbeviteli hibák javítása). A „Fizetés most” / „Rendelés leadása” gombbal fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot teszel.
4.5. A rendelés beérkezését e-mailben haladéktalanul, legkésőbb 48 órán belül visszaigazoljuk. A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. Ha 48 órán belül nem kapsz visszaigazolást, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ilyenkor nézd meg a spam mappát is.

5. Fizetés

A következő fizetési módok közül választhatsz:

• Bankkártyás fizetés a Shopify Payments rendszerén keresztül. A kártyaadataidat mi nem látjuk és nem tároljuk.
• Utánvét: a vételárat átvételkor a futárnak fizeted. Ha az utánvétnek díja van, azt a pénztár oldalon feltüntetjük.

A vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el.

6. Szállítás

6.1. Magyarország területére szállítunk. A szállítási módokat, díjakat és határidőket a Szállítási szabályzat tartalmazza.

6.2. Ha nincs más megállapodás, a terméket a rendeléstől számított legkésőbb 30 napon belül kiszállítjuk. Ha ez nem teljesül, új határidőt adhatsz. Ha az is eredménytelenül telik el, elállhatsz a szerződéstől.

6.3. A kárveszély akkor száll át rád, amikor a terméket te vagy az általad kijelölt személy (a fuvarozó kivételével) átvetted.

7. Elállási jog és 30 napos pénzvisszafizetési garancia

7.1. Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Az elállást a webáruházban elérhető online elállási funkcióval, e-mailben (info@puredent.hu) jelezheted.

7.2. Ezzel párhuzamosan, szintén a termék átvételétől számítva, önkéntes 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. A két határidő egyszerre fut, tehát összesen 30 napod van. A PureDent fogkefe használt állapotban is visszaküldhető. A többi termék akkor, ha bontatlan és használatlan. A garanciás visszaküldés költségét mi álljuk.

7.3. Az elállás és a garancia részletes feltételeit, a visszaküldés menetét, a kivételeket és az elállási nyilatkozatmintát a Visszaküldési szabályzat tartalmazza. Ez a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

7.4. Akciós áron vásárolt termékre is ugyanúgy vonatkozik az elállási jog és a garancia.

7.5. Az elállási jog és a 30 napos garancia kizárólag a fogyasztót illeti meg, vagyis azt a természetes személyt, aki nem a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében vásárol. Cég vagy egyéni vállalkozó által üzleti célra vásárolt termékre nem vonatkozik.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

8.1. Kellékszavatosság. Ha a termék hibás, kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha ez lehetetlen, vagy számunkra aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítás vagy kicserélés nem lehetséges, vagy mi nem vállaltuk, arányos árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye). A hibát a felfedezése után haladéktalanul, legkésőbb 2 hónapon belül jelezd. Kellékszavatossági igényedet a teljesítéstől számított 2 évig érvényesítheted. A teljesítéstől számított 1 éven belül jelzett hibáról vélelmezni kell, hogy az már az átadáskor megvolt, kivéve ha mi az ellenkezőjét bizonyítjuk. Ezt követően a hibát neked kell bizonyítanod.

8.2. Termékszavatosság. Ingó dolog hibája esetén választásod szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Termékszavatosság alapján kizárólag a termék kijavítását vagy kicserélését kérheted a gyártótól vagy forgalmazótól (termék hibája esetén), a gyártó általi forgalomba hozataltól számított 2 éven belül. A kettő egyidejűleg nem érvényesíthető.

8.3. Jótállás. A PureDent fogkeféhez a vásárlástól számított 2 év jótállást vállalunk, amelynek keretében a terméket kijavítjuk vagy kicseréljük. A jótállás nem vonatkozik a rendeltetésellenes használatból, külső behatásból (pl. leejtés, víz alá merítés a megengedettnél tovább, szétszerelés) vagy a természetes kopásból eredő hibára. A kopó alkatrész (fogkefefej) nem tartozik a jótállás alá. A jótállás nem érinti a törvényes szavatossági jogaidat. Ha a vásárlástól számított 3 munkanapon belül jelzed a hiba miatti csereigényt, a terméket kicseréljük, feltéve hogy a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Jótállási jegy megtekintése

8.4. Hibás termék esetén a javítás, csere és a visszaszállítás költségét mi viseljük. A hiba bejelentéséhez írj az info@puredent.hu címre, lehetőleg fotóval vagy videóval és a rendelésszámmal.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

9.1. Panaszodat az info@puredent.hu címen, telefonon (+36 20 619 6646) vagy postán (2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.) teheted meg. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk. Ha a panaszt elutasítjuk, megindokoljuk.

9.2. Ha a panaszod rendezése nem sikerül, a következő lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület (ingyenes, bíróságon kívüli eljárás). A székhelyünk szerint illetékes:
  Pest Vármegyei Békéltető Testület, 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. em. 2. · E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu · Telefon: +36 1 792 7881 · Web: panaszrendezes.hu
  A lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhatsz. A békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettségünk van.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatósága.
• Bíróság: polgári peres eljárás.

10. Szellemi tulajdon

A webáruház teljes tartalma, beleértve a szövegeket, fotókat, videókat, grafikákat, a PureDent nevet és logót, szerzői jogi, illetve védjegyoltalom alatt áll. Előzetes írásbeli engedélyünk nélkül nem másolható, nem terjeszthető és kereskedelmi célra nem használható fel.

11. Értékelések, vélemények

A termékekről írt értékelésednek valósnak kell lennie, és nem sértheti mások jogait. A jogsértő, sértő vagy nyilvánvalóan valótlan tartalmú értékeléseket eltávolíthatjuk. A pozitív és negatív értékeléseket egyaránt megjelenítjük.

12. Felelősség

12.1. Nem felelünk azokért a károkért, amelyek a termék rendeltetésellenes használatából vagy a használati útmutató be nem tartásából erednek.

12.2. Nem felelünk a webáruház olyan üzemzavaráért, amely rajtunk kívül álló okból (pl. a tárhelyszolgáltató vagy az internetkapcsolat hibája miatt) következik be.

12.3. Ez a fejezet nem korlátozza a felelősségünket szándékos vagy súlyosan gondatlan szerződésszegés esetén, sem az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetén, és nem érinti a fogyasztót megillető szavatossági, jótállási és elállási jogokat.

12.4. A termékeink nem gyógyászati segédeszközök. Fogászati vagy egészségügyi panasz esetén kérjük, fordulj fogorvoshoz.

13. Adatvédelem

A személyes adataid kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató vonatkozik.

14. Záró rendelkezések

14.1. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

14.2. Az ÁSZF-et jogosultak vagyunk módosítani. A módosítás a hatálybalépése után leadott rendelésekre vonatkozik, a korábban megkötött szerződéseket nem érinti.

14.3. Kérdés esetén keress minket bizalommal: info@puredent.hu · +36 20 619 6646