Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. szeptember 27.
Ez a tájékoztató elmondja, hogyan kezeljük a személyes adataidat, amikor a puredent.hu webáruházat használod, vásárolsz nálunk vagy kapcsolatba lépsz velünk. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletén (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvényen (Infotv.) alapul.
1. Az adatkezelő
| Név | Blackford Trade Korlátolt Felelősségű Társaság (Blackford Trade Kft.) |
| Székhely | 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48. |
| Cégjegyzékszám | 13-09-248912 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 33113599-2-13 |
| Képviselő | Kis Levente Pál ügyvezető |
| info@puredent.hu | |
| Telefon | +36 20 619 6646 |
| Honlap | https://puredent.hu |
Adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem vagyunk kötelesek. Adatvédelmi ügyekben az info@puredent.hu címen érsz el minket.
2. Milyen adatokat, milyen célra, milyen jogalapon és meddig kezelünk?
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Rendelés teljesítése, kiszállítás | név, szállítási és számlázási cím, e-mail, telefonszám, rendelt termékek, rendelés adatai | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződés teljesítésétől számított 5 év (Ptk. szerinti általános elévülési idő) |
| Számlázás | név, számlázási cím, a vásárlás adatai, (cég esetén) adószám | jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), 2000. évi C. törvény 169. §, ÁFA-törvény) | a számla kiállításától számított 8 év |
| Fizetés | a fizetés azonosítói, összege, időpontja, a kártya típusa és utolsó 4 számjegye | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | 8 év (számviteli bizonylat) |
| Ügyfélszolgálat, panaszkezelés, elállás, garancia | név, elérhetőségek, rendelésszám, a megkeresés tartalma, bankszámlaszám (visszautaláshoz) | jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c, 1997. évi CLV. törvény 17/A. §), illetve szerződés teljesítése | a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig; egyéb levelezést az ügy lezárásától számított 5 évig |
| Jótállás, szavatosság | név, elérhetőségek, a vásárlás adatai, a hiba leírása | jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c), illetve szerződés teljesítése | a jótállási / szavatossági igény elévüléséig |
| Hírlevél, marketing e-mail és SMS | név, e-mail, telefonszám (ha megadtad), feliratkozás időpontja, a levelekkel kapcsolatos interakciók | hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a), 2008. évi XLVIII. törvény 6. §) | a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig) |
| Kosárelhagyási emlékeztető | e-mail, a kosár tartalma | hozzájárulás (feliratkozáskor, illetve a pénztár oldalon) | a hozzájárulás visszavonásáig, legfeljebb 30 napig az adott kosárra vonatkozóan |
| Termékértékelések | név (vagy általad megadott név), értékelés, feltöltött fotó, e-mail | hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) | a hozzájárulás visszavonásáig |
| Sütik: statisztika és hirdetések | eszköz- és böngészőadatok, IP-cím, a weboldalon végzett műveletek, sütiazonosítók | hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a), 2003. évi C. törvény 155. § (4) | a sütibeállításoknál feltüntetett ideig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig |
| A működéshez szükséges sütik | munkamenet-azonosító, kosár tartalma, beállítások | jogos érdek, illetve a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlen (2003. évi C. törvény 155. § (4)) | a munkamenet végéig vagy a süti lejártáig |
| Visszaélések megelőzése, biztonság | IP-cím, eszközadatok, rendelési adatok | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f): a webáruház és a vásárlók védelme a csalásokkal szemben | legfeljebb 1 év, kivéve ha jogvita miatt tovább szükséges |
Bankkártyaadatokat nem tárolunk. A kártyás fizetést a Shopify Payments biztonságos rendszere dolgozza fel. A teljes kártyaszámot mi soha nem látjuk.
Ha a rendeléshez szükséges adatokat nem adod meg, a rendelést nem tudjuk teljesíteni. A marketingcélú hozzájárulás önkéntes: ha nem adod meg vagy visszavonod, attól még ugyanúgy vásárolhatsz.
3. Kik férnek hozzá az adataidhoz? (adatfeldolgozók és címzettek)
Az adataidat nem adjuk el. Csak azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg őket, amelyek a webáruház működéséhez szükségesek, és csak a szükséges mértékben:
| Szolgáltató | Feladat |
|---|---|
| Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország) | webáruház-platform, tárhely |
| Shopify Payments (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Írország) | bankkártyás fizetés feldolgozása |
| Billingo Technologies Zrt. (Budapest) | számlázás |
| Magyar Posta Zrt. (MPL) | csomagkézbesítés, utánvét |
| GLS General Logistics Systems Hungary Kft. | csomagkézbesítés, utánvét |
| Bridge Log Kft. (1112 Budapest, Repülőtéri út 2/B.) | raktározás, csomagolás, feladás (fulfillment) |
| Klaviyo, Inc. (Boston, USA) | hírlevél, marketing e-mail és SMS |
| Loox | termékértékelések gyűjtése és megjelenítése |
| Google Ireland Limited (Dublin, Írország) | webanalitika (Google Analytics), e-mail-szolgáltatás (Google Workspace) |
| Meta Platforms Ireland Limited (Dublin, Írország) | hirdetések mérése (Meta Pixel), csak hozzájárulás esetén |
| TikTok Technology Limited (Dublin, Írország) | hirdetések mérése (TikTok Pixel), csak hozzájárulás esetén |
| Triple Whale | hirdetési eredmények mérése, elemzése |
| Proactive Business Zrt. (PROAB; 8200 Veszprém, Óváros tér 24. I. em. 2.) | könyvelés, bérszámfejtés, adóbevallás |
A Meta Pixel és a TikTok Pixel használata során a Meta, illetve a TikTok bizonyos adatkezelési műveletekben velünk közös adatkezelőnek minősül. Az általuk végzett további adatkezelésről a saját adatvédelmi tájékoztatójuk ad felvilágosítást.
Hatósági vagy bírósági megkeresés esetén a jogszabályban előírt adatokat átadjuk az eljáró szervnek.
4. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
Egyes szolgáltatóink (pl. Klaviyo, Shopify, Google, Triple Whale) az EU-n kívül, főként az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján, az Európai Bizottság megfelelőségi határozata szerint, vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik.
5. Sütik (cookie-k)
A weboldal működéséhez elengedhetetlen sütiket minden látogatónál használjuk. A statisztikai és hirdetési sütiket (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Triple Whale) csak akkor helyezzük el, ha a sütisávban ehhez hozzájárultál. A hozzájárulásodat bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod a weboldal alján található „Sütibeállítások” linkkel, illetve a böngésződ beállításaiban.
6. Adatbiztonság
Az adataidat a Shopify biztonságos, titkosított (HTTPS) rendszerében tároljuk. Az adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek a feladatukhoz szükséges. A fiókodhoz tartozó jelszót ne oszd meg senkivel.
7. A jogaid
A GDPR alapján a következő jogok illetnek meg:
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz arról, milyen adataidat kezeljük, és másolatot kérhetsz róluk.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását.
- Törlés („elfeledtetés”): kérheted az adataid törlését, kivéve ha jogszabály kötelez a megőrzésükre (pl. számlák).
- Korlátozás: kérheted az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatóság: kérheted, hogy az általad megadott adatokat géppel olvasható formában megkapd, vagy továbbítsuk egy másik adatkezelőnek.
- Tiltakozás: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod (pl. a hírlevelek alján lévő leiratkozás linkkel). Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérésedet az info@puredent.hu címre küldheted. Legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Ezt a határidőt indokolt esetben további 2 hónappal meghosszabbíthatjuk, erről tájékoztatunk. A kérés teljesítése előtt ellenőrizhetjük a személyazonosságodat.
8. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, kérjük, először keress minket, hogy rendezni tudjuk a problémát. Panaszt tehetsz az adatvédelmi hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Telefon: +36 1 391 1400 · Web: www.naih.hu
A jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatod.
9. Gyermekek
A webáruház 18 éven felüli vásárlóknak szól. 16 év alatti személy adatait tudatosan nem kezeljük. Ha ilyen adat tudomásunkra jut, töröljük.
10. A tájékoztató módosítása
Ezt a tájékoztatót időnként frissíthetjük, például ha új szolgáltatót veszünk igénybe vagy változik a jogszabály. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon olvasható. Lényeges változásról a weboldalon, illetve szükség esetén e-mailben értesítünk.